Clientes

Nuestra prioridad principal- Satisfacción del cliente

Metal Power hace todo lo necesario para asegurar el más alto nivel de satisfacción del cliente.
El objetivo principal de Metal Power es proporcionarle a la industria instrumentos fiables y robustos a precios accesibles. En cada categoría, los espectrómetros de Metal Power ofrecen un rendimiento líder en la industria, junto con el menor costo de propiedad, operación y mantenimiento del mundo. Además, todas las partes de repuesto y consumibles se encuentran fácilmente disponibles a precios económicos. Reconocemos la importancia de nuestros instrumentos en las operaciones de nuestros clientes y estamos comprometidos con minimizar el tiempo de inactividad. Nuestro amplio equipo de ingenieros de servicio dedicados y altamente capacitados está equipado para solucionar los problemas de servicio en nuestros modelos de espectrómetros. Esto está apoyado por un sistema eficiente de registro de llamadas que es accesible a todos los clientes a través de nuestras líneas de teléfono, correo electrónico o sitio web. Metal Power es consciente de la necesidad de proteger la inversión de nuestros clientes en costosos equipos como son los espectrómetros. Establecer un presupuesto destinado a repuestos y consumibles obviamente no es fácil, especialmente cuando los precios son desconocidos e imprevisibles. Es nuestro empeño asegurar que los clientes no tengan que hacer frente a sorpresas desagradables con respecto a sus presupuestos de mantenimiento. Por lo tanto, nos esforzamos para proporcionar el máximo nivel de satisfacción del cliente mediante la construcción de instrumentos de la más alta calidad y robustez. De hecho, ¡seríamos mucho más felices si nuestros clientes no necesitaran nunca repuestos! Pero incluso si surge tal necesidad, Metal Power se asegura de que las piezas de repuesto y los consumibles estén fácilmente disponibles y a precios económicos. También capacitamos en la mayor medida posible a clientes dispuestos para que la mayoría de los problemas simples y comunes puedan ser solucionados por los propios operadores.

Metal Power es líder y pionero en el campo de la espectrometría de metal y lo ha logrado todo por el apoyo y la fe puesta en él por todos sus empleados, proveedores, socios de negocios y, sobre todo, sus clientes más valiosos.

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